長野ろうきん長野県労働金庫 金融機関コード:2966

お客様の声アンケート

ろうきんは、お客さま一人ひとりの声を大切にし、より満足のいただける商品・快適なサービスをご提供したいと考えております。
ろうきんに対するお客様のご意見、ご感想、お気づきの点など、生の声をお聴かせください。

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<ろうきん>をお知りになった「きっかけ」について。
(複数のご回答可、該当項目にチェックをしてください)

その他:

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あなたは「ろうきん」を親しい友人や知人にどの程度おすすめしたいと思いますか。
周囲にろうきんで口座開設等を検討している方がいたと仮定して、商品・サービスの内容を総合的に評価して数字でお答えください。

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あなたは「ろうきんの職員」を親しい友人や知人にどの程度おすすめしたいと思いますか。
周囲にろうきんで口座開設等を検討している方がいたと仮定して、担当者の対応などを総合的に評価して数字でお答えください。

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<ろうきん>の「担当者の対応」について、以下の項目をどのように評価されましたか?
判断を迷うものは普通「3」をお選びください。
※満足5/やや満足4/普通3/やや不満2/不満1で評価ください。

  1. 挨拶・笑顔
  2. 言葉遣い・身だしなみ
  3. 事務手続きの進め方
  4. 商品に関する知識
  5. 質問や相談の理解力・傾聴力
  6. 説明の分かりやすさ
  7. お客様に寄り添った提案

その他、お気づきになったことやご要望がございましたらご記入ください。

お客様についてお聴かせください。

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お名前


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例:やまだたろう
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生年月日【西暦】

年  月 
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性別

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ご連絡先


例:02612345678
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貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
アンケートにご記入いただきましたご意見やお客様の個人情報は、今後の商品開発やサービスの向上、また、各種資料・ご案内などのためのみに利用し、その他の目的には利用いたしません。(今後の商品開発やサービス向上に関する利用目的には、お客様のご意見の一部を当金庫のディスクロージャー・チラシ類・ホームページ上で公開させていただく場合を含みますが、その際はお客様個人が特定できない範囲での公開とさせ ていただきます。)
今後も<ろうきん>をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
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