長野ろうきん長野県労働金庫 金融機関コード:2966

お客様の声アンケート

各種アンケートにお答えいただいた方の中から、毎月抽選で30名様にQUOカード500円分をプレゼント!当選者の発表は、発送を持って代えさせていただきます。

〈ろうきん〉はお客さま一人ひとりの声を大切にし、より満足のいただける商品・快適なサービスをご提供したいと考えております。
〈ろうきん〉に対するお客様のご意見、ご感想、お気づきの点など、生の声をお聴かせください。

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下記のアンケートにご協力お願いします。

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ご来店日時

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お手続きされた店舗

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<ろうきん>をお知りになった「きっかけ」について。
(複数のご回答可、該当項目にチェックをしてください)

その他:

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あなたは「ろうきん」を親しい友人や知人にどの程度おすすめしたいと思いますか。
周囲にろうきんで口座開設等を検討している方がいたと仮定して、商品・サービスの内容を総合的に評価して数字でお答えください。

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あなたは「ろうきんの職員」を親しい友人や知人にどの程度おすすめしたいと思いますか。
周囲にろうきんで口座開設等を検討している方がいたと仮定して、担当者の対応などを総合的に評価して数字でお答えください。

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<ろうきん>の「担当者の対応」について、以下の項目をどのように評価されましたか?
判断に迷うものは普通をお選び下さい。

  1. 挨拶・笑顔
  2. 言葉遣い・身だしなみ
  3. 事務手続きの進め方
  4. 商品に関する知識
  5. 質問や相談の理解力・傾聴力
  6. 説明の分かりやすさ
  7. お客様に寄り添った提案

その他、お気づきになったことやご要望がございましたらご記入ください。

QUOカードの抽選を希望される方は、
ご入力をお願いいたします。

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お名前


例:山田太郎

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例:やまだたろう

郵便番号

例:123-4567

ご住所

ご連絡先

※平日の9時から17時にご連絡が可能な連絡先を入力してください
例:026-1234-5678

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アンケートにご入力いただきましたご意見やお客さまの個人情報は、今後の商品開発やサービスの向上、また、UCギフトカードの抽選・発送や各種資料・ご案内などのためのみに利用し、その他の目的には利用いたしません。
(今後の商品開発やサービス向上に関する利用目的には、お客様のご意見の一部を当金庫のディスクロージャー・チラシ類・ホームページ上で公開させていただく場合を含みますが、その際はお客様個人が特定できない範囲での公開とさせていただきます。)
ご入力いただいたデータの送信に際しましては、SSL方式による暗号化処理をさせていただきます。
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