よくあるご質問

紛失手続

Q.通帳・カード・届出印鑑をなくしてしまいましたが、どうしたらいいですか？

ただちに長野ろうきんへご連絡ください。不正利用防止のため、ご連絡があり次第、口座の支払停止手続きをいたします。また、盗難が疑われる場合は最寄りの警察署にもお届け出願います。
ご連絡があった時点で、速やかに支払停止手続きをいたします。
通帳等の再発行や口座の解約には別途書面によるお手続きが必要となりますので、最寄りの長野ろうきん本支店窓口へ届出印、ご本人を確認できるもの（運転免許証など）をお持ちください。その際、所定の手数料が必要になりますのでご了承ください。
また、お届出印の紛失については、窓口にて新しい印鑑への改印手続きが必要になります。

【ご連絡先】
平日の8：40〜17：00までは長野ろうきんの本支店へご連絡ください。
それ以外の時間帯および土日祝日はろうきん照会センターへご連絡ください。
※ろうきん照会センターご連絡先：0120-060-560

紛失手続に関するご質問一覧

「ろうきん」は長野県にお住まい、
お勤めの方であればどなたでもご利用いただけます。

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