よくあるご質問

【カード・通帳（証書）・印鑑が紛失・盗難・偽造にあった場合】

1.最寄りの各本支店まで至急ご連絡ください。
　・盗難が明らかな場合は、最寄りの警察署への届出も行ってください。
　・ご連絡があり次第、すみやかに口座の「支払停止」手続きをいたします。
　・カードの再発行には別途書面によるお手続きが必要となりますので、最寄りの長野ろうきん本支店窓口へ届出印、ご本人を確認できるもの（運転免許証など）をお持ちください。その際、所定の手数料が必要になりますのでご了承ください。
　・お手続きが完了後、新しいカードがご自宅へ郵送されます。
　・各本支店の受付時間帯は下記の通りです。
※表組確認
曜日など 受付時間帯 ご連絡先 ご連絡先電話番号
平日
8:40から17:00 お取引店 最寄りの店舗情報はこちらから
上記以外の時間帯 ろうきん照会センター 0120-060-560
休日
（土曜・日曜
・祝日・年末日） 24時間 ろうきん照会センター 0120-060-560

【ろうきんUCカ－ドの紛失・盗難・偽造について】

1.すみやかに下記のカ－ド会社までご連絡の上、所定の手続きをお取りください。
※表組確認
受付時間帯 連絡先電話番号 連絡先名称
平日・土曜・日曜・祝日（1月1日は除く）9:00～17:00 03-6893-8229 （株）労金カ－ドサ－ビス
上記以外の時間帯（24時間体制） 03-6688-7669 UCオ－ソリセンタ－