よくあるご質問

住宅ローン仮審査、無担保ローン仮審査、Web完結型商品の申込、相談予約の申込、メールでのお問い合わせ・資料請求・お客様の声アンケートをご利用いただいた場合、受付をお知らせする自動配信メールをご入力いただいたメールアドレスにお送りいたします。
メールが届いていない場合は、以下の原因が考えられますのでご確認ください。
なお、自動配信メールの再送はいたしかねますのでご了承ください。

●入力いただいたメールアドレスが誤っている。
●受信制限の設定をしている。
スマートフォンや携帯電話のメール設定にてドメイン指定等の受信制限をされている場合は、長野ろうきん等からのメールが受信できるよう、下記ドメインからのメール受信許可の設定をお願いいたします。
※ドメインとはメールアドレスの「＠」以下を示します。
※ドメインの設定方法につきましては、携帯電話会社のホームページ等でご確認ください。

@nagano-rokin.co.jp
（住宅ローン仮審査、無担保ローン仮審査、相談予約の申込、メールでのお問い合わせ・資料請求・お客様の声アンケート）
@rokin-web.org
（カードローンマイプランWeb申込）
@bg-web.cedyna.co.jp
（カーローン車天狗Web完結型申込、フリーローンWeb申込）

●迷惑メールフォルダ等に移動している
ウィルス対策ソフトのフィルタ設定、プロバイダの迷惑メール対策等により、迷惑メールと判定されている可能性があります。
●メールの受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている。


自動配信メールに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

お客様相談ダイヤル
0120-606-150
（仮審査の申込およびWeb完結型商品の申込の場合は「3：融資」を、それ以外は「4：その他」をご選択ください。）
平日9:00〜17:00
（土・日・祝日、年末年始（12月31日〜1月3日を除く））